眼看又到了雙十一剁手，各大品牌與平臺耍花招的時候。
說起手被剁了，花招反倒耍的更好的，恐怕只有楊過了。
孔二老師曾一度好奇，金庸寫了那么多男主，為何唯獨要把楊過寫殘呢？是因為他身世慘所以想更突出悲劇性？可是張無忌比他更慘。是因為他油腔滑調所以得來點教訓？可是令狐沖比他更能撩。是因為他擁有絕世美女小龍女不能太完美？可是韋小寶更他更齊人之福啊……
為何偏偏金庸要把他寫殘呢？
因為金庸的所有男主基本可以分為兩類：一種就是楊過，另一種則是其他。楊過與之最大的不同，就是敢反抗與打破傳統思維和規則。
武林中蕓蕓眾生再瀟灑、再笑傲，也始終只是在既定規則內活動，頂多是我比你的心胸更開幾分。而楊過，是徹徹底底的顛覆者，是跳出原有設定重新制定規則的人。
你看，郭靖和黃蓉已經算是武林中不默守陳規的吧？但還是與楊過格格不入。
東邪黃藥師，算是首屈一指蔑視教條的人吧？但見了楊過還是欽佩有加，成了忘年之交。
也就是說，在武林中，即便是最巔峰的意見領袖，都仍與楊過的思維小巫見大巫。
所以，作為變革者的楊過，勢必會遇到傳統力量的反作用，于是受到了斷臂的打壓。
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放在商業語境中，楊過的出現就等同于“黑天鵝”，他帶來的是兩種效應：一是破壞型創新；二是現實扭曲力場。
所謂破壞型創新，美國哈佛大學商學院創新理論大師克萊頓·克里斯滕森對此的解釋是：不斷破壞舊的，不斷創造新的結構，建立一種新的生產函數。
舉個簡單的例子，比如當年的諾基亞，從機皇N86再到N97，雖然有進步，但只是延續型創新。而iphone的出現，則是破壞型創新。
而所謂的現實扭曲力場，熟悉喬布斯的童鞋肯定知道，指的是改變現實的能力，所以他才能有說“改變世界”的底氣。
楊過的出現是破壞性地創新了新一類的武俠類型，同時，他的意志強大，最終才能選擇自己喜歡的活法。金庸安排他苦等小龍女十二年，將悲劇變成大團圓，也是體現了這種“現實扭曲力場”。
金庸還特意給他安排了按重力根本就飛不起來的雕，以及重若千斤的大寶劍，但他不僅能讓雕飛得身輕如燕，自己耍劍也舉重若輕。這都進一步表達了楊過對現實規則的改變能力。
在品牌和產品維度里，有一個重要的象限，即“人格化”。也就是品牌和產品的終極就是“像一個人”，而在孔二老師看來，真正的黑天鵝和破壞型創新的產品，就必須是一個像楊過一樣的人。
孔二老師有個習慣，雙十一在關注各家優惠折扣的同時，也會留意各大品牌商的動作。
因為每年至此，就像是戛納電影節的大片巡展，各大品牌都在使出渾身解數上演營銷大片
今年孔二老師就捉住了一只“楊過”——易車。
楊過斷臂后學習獨孤求敗的劍法，悟出一個道理：最上乘的武功是無劍勝有劍，無招勝有招。
而最上乘的營銷，就是創新內容與重構產品。
如果不提易車，當你看到喬杉和劉維，第一反應肯定想到的是娛樂圈。而此番，易車做起了“娛樂圈”，通過喬杉與劉維的首次合作，也大膽地推出了行業內首檔自制明星綜藝秀《易車英雄》，以車為核心題材，鏈接多種娛樂周邊，成了當下網綜風口獨一無二的內容品類，垂直到沒有朋友只有車友。
這個節目的誕生同時革新兩件事，一是革新了汽車內容的形式，二是還革新了網綜內容的形式。
從某種程度上講，易車的愿望不僅僅簡單的是想在營銷服務上創新，既然做了，也一并高標準要在綜藝內容上創新。
把雙十一、易車、喬杉、劉維這些元素擺在一起并不難，但見功力之處在于將其如何排列組合，產生意想不到的火花。
比如，在《易車英雄》的呈現里，喬杉、劉維作為演員本身也是一種特別的道具，為的是營造一個又一個別開生面的浸入式場景，兩位主咖通過極具創意的即興表演，圍繞“用戶”來展開命題。
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注意，是圍繞用戶展開，而不是圍繞產品展開，雖然節目中表面安排不同的主題，讓兩位主咖肆意發揮，但核心指向，是訴求兩人通過自己的作品，來為用戶服務。
是的，喬杉、劉維作品的好與壞，會直接影響用戶所能獲得的易車雙十一購車狂歡節的福利。
△《易車英雄》劉維PK喬杉
通過這樣的方式，作品不再是向自己負責，更不是向評論負責，而是對用戶負責。
這與易車的產品及理念一脈相承，即以用戶為核心。
這是在互聯網中最老生常談也被喊爛的詞，但真正做到的屈指可數。之所以很多人難以做到并不是因為表里不一，而是不知通過何種方式才能實現。
易車此番通過《易車英雄》算是呈現了一出教科書級案例。
一檔別出心裁的網綜，將品牌、娛樂、產品、服務、優惠、活動與用戶連接，就連所謂的明星本人，表演內容，也以統一的訴求向用戶而生。
這其中有個核心意識形態的轉變。以往，任何內容的產生，綜藝都是通過演員的創作，來換取用戶的買單。而《易車英雄》，是讓演員通過內容的創作，來為用戶買單。前者以自己為導向，后者以用戶為導向。主咖們只有拿出最為優秀與誠意的作品，才能將用戶的福利最大化。
前者如果沒有點擊量就是失敗，而后者如果沒有為用戶帶來福利才算失敗。所以用戶成為調動和串聯各個環節的動力。
很多人都喜歡提各種標準，但要知道，只有導向不同，標準才會從根本上發生真正的變化與指向。
所以，與其說《易車英雄》是鍛造一場創意營銷，不如說它是欲制定一個業內新的服務標準，與用戶建立一種嶄新的互動關系。
這就像楊過，革新了所有世俗凡規，用自己的敢愛敢恨，制定了新的江湖標準。
舉個簡單的例子，之前很多營銷和網綜，都是希望憑借自身的動作，吸引用戶的關注。而易車此次反其道而行之，希望任何的品牌行為、內容，哪怕是明星和演出，都是在用戶的吸引下而驅動
兩者最大的區別，從服務上來講，前者是將用戶的價值疊加到自己身上，讓自己更好。想想你接觸到的很多營銷是不是這樣？你的價值被吸走，就沒用了，它變得更好。而后者是將自己的所有價值疊加到用戶身上，讓用戶更好。
前者將用戶視為自己的附庸，后者將自己作為用戶的附屬。
前者以自己為中心，后者以用戶為中心。因此是兩種出發點完全不一樣的引力場。
這種將“車的力場”扭轉成“人的力場”，便是呼應易車此番不斷強調的以用戶為核心，與其他不同層面的動作，在統一的中心思想中都是一脈相承。
比如除了《易車英雄》的娛樂元素，易車也祭出科技的大旗，基于易車大數據和AI技術的兩款產品也將首次在雙十一購車節落地應用，成為行業首屈一指的智能化的線上購車場景。
用戶通過易車打造的業內首個智能機器人“小易”，就能準確快捷地獲得易車車型、評測、導購、報價、貸款、二手車、經銷商等相關數據；就連活動、優惠等信息都能由向對話界面輸入相關關鍵詞一手掌握。
同時，他們也將以“易車號”為核心，連接整個用戶的的服務、發布和相關的功能，實現“用戶的互聯網時代”提前到來。因為人工智能時代的前提，就是用戶以賬號為核心，將自己與不同平臺、不同的信息、不同的服務、不同的功能進行無縫“勾連”，打通所有存在的壁壘與不暢。
有網友曾問，為什么一個賣車要把自己逼到這種地步？好好賣車也能不愁吃不愁穿啊，何必使勁兒折騰、死磕自己，非要求一個極致呢？
這就得談到楊過的世界觀。他從來不是單一的想做個大俠，武功也不是他唯一的追求，他最終成為的是一種關聯多元價值的“現象”。在他的連接下，曾經的東邪西毒南帝北丐、郭靖黃蓉與楊康、周伯通與瑛姑段王爺等種種的一切，才迎來了大和解。所以在最后一次華山論劍中，年紀輕輕的他，能夠身居“五絕”。他的為人處世，只遵循一條：誰對我好，我就對誰好，其他的我都不管。
所以，一個品牌如何才是盡本分？那就是想方設法地對用戶好，不惜一切。
這就是易車的出發點。
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