近日，由中國汽車質(zhì)量協(xié)會主辦的“第二屆中國質(zhì)量論壇暨2018年汽車用戶滿意度測評結(jié)果”發(fā)布會在京舉辦，會上公布了2018年中國汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)的測評結(jié)果。其中，在“各品牌車型用戶滿意度測評結(jié)果”獎項中，哈弗H6車型獲得“10-15萬A級SUV”第一名；在品牌售后和銷售服務(wù)滿意度獎項中，哈弗品牌分別榮獲售后服務(wù)滿意度第一名、銷售服務(wù)滿意度第一名。
用戶滿意度第一，哈弗H6彰顯冠軍實力
中國汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)獎項被稱為中國汽車質(zhì)量屆的最高獎，由中國汽車質(zhì)量協(xié)會根據(jù)中國汽車市場的實情狀況，對車主進行實地走訪、真實調(diào)研后得出的權(quán)威結(jié)果，全面反映了車主對汽車產(chǎn)品及服務(wù)的真實滿意感知。CACSI采用了先進的全球統(tǒng)一標準測評模型，測評結(jié)果的穩(wěn)定性和統(tǒng)計顯著性較強，無論對用戶選購汽車，還是生產(chǎn)企業(yè)改進質(zhì)量，都有重要的指導意義。
值得關(guān)注的是，加上本次2018年中國汽車用戶滿意度第一名，哈弗H6已經(jīng)累計四年站在用戶綜合滿意度榜首的位置。如此突出的成績，與哈弗秉承“每天進步一點點”的企業(yè)精神，始終堅持打造高品質(zhì)產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，提升客戶滿意的理念密不可分。哈弗品牌同時獲得售后服務(wù)滿意度第一名與銷售服務(wù)滿意度第一名，體現(xiàn)了品牌對于售后服務(wù)、銷售服務(wù)方面的高度重視。
哈弗服務(wù)節(jié)，專為“用戶滿意”定制
為了繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，回饋廣大消費者一直以來的支持和厚愛，哈弗近期又推出了服務(wù)節(jié)活動。于2018年10月20日啟動的第四屆哈弗服務(wù)節(jié)將圍繞“安全”、“禮遇”、“出行”、“過節(jié)”四大主題展開。服務(wù)項目包括車輛檢測、養(yǎng)護套餐優(yōu)惠、百公里免費救援、過節(jié)好禮相贈等，在冬季來臨之前，提前為客戶的愛車維修保養(yǎng)，讓用車之路無后顧之憂。可見，為不斷提升用戶滿意度，哈弗一直在行動。
300萬用戶認可，“國民神車”勇往前行
此次哈弗獲獎可謂完全在意料之中，而除了高品質(zhì)的服務(wù)之外，其連續(xù)拔得頭籌的傲人成績更離不開旗下H系列主力車型的出色表現(xiàn)，其中被譽為“國民神車”的哈弗H6在銷量上就已累計64個月蟬聯(lián)榜首，獲得了近300萬用戶的認可。
連續(xù)多年創(chuàng)造出銷量奇跡，哈弗H6越級的產(chǎn)品力是其成功的關(guān)鍵。2018年推出的全新哈弗H6搭載了“1.5 GDIT 7DCT黃金動力組合”。全新4B15發(fā)動機擁有世界領(lǐng)先的CVVL、缸蓋集成排氣歧管等技術(shù)加持，最大功率達到124kW，1400rpm即可以發(fā)揮285Nm的最大扭矩。傳動系統(tǒng)方面，與發(fā)動機匹配的7速濕式雙離合自動變速器，是中國品牌中首款量產(chǎn)的七擋濕式雙離合變速器，共申請了85項專利，綜合傳動效率超過95%，且性能可靠，反應(yīng)迅速，平順性出色。不僅如此，這款雙離合變速器消除了發(fā)動機扭矩的中斷，使發(fā)動機時刻處于最佳工作狀態(tài)，大大降低了油耗。此外，H6還擁有引領(lǐng)都市SUV新風潮的設(shè)計語言、高端品味內(nèi)飾以及匠心品質(zhì)的安全防護，可以說這是專為注重生活品質(zhì)的都市用戶打造的一款標桿車型。
自品牌獨立以來，僅用五年，哈弗便已成為年銷百萬輛規(guī)模的SUV品牌，這是中國汽車行業(yè)的一個奇跡。未來，哈弗將目標鎖定為全球最大的專業(yè)SUV生產(chǎn)商，并繼續(xù)堅持“過度投入”的策略打造全球研發(fā)體系，生產(chǎn)更加安全、更加智慧、更加綠色的SUV產(chǎn)品，同時通過持續(xù)推進“決勝終端工程”，穩(wěn)步打造讓全球消費者滿意的汽車品牌，成為“中國制造”的驕傲。
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