摘要：國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)后市場(chǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)車(chē)車(chē)佳與上海莘銘駕校達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，雙方旨在協(xié)同雙方優(yōu)勢(shì)資源，積極開(kāi)展多維度、多層次、多角度的合作，秉持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，攜手為用戶提供全方位、專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)車(chē)、用車(chē)服務(wù)。
11月5日，上海莘銘駕校基地的培訓(xùn)場(chǎng)地上，莘銘駕校校區(qū)工作人員正在給教練車(chē)更換印有車(chē)車(chē)佳APP下載二維碼的車(chē)套和張貼印有車(chē)車(chē)佳品牌信息的展示貼。
此次具榮汽車(chē)服務(wù)（上海）有限公司旗下汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)“車(chē)車(chē)佳”與上海莘銘駕校達(dá)成合作，雙方旨在協(xié)同雙方優(yōu)勢(shì)資源，積極開(kāi)展多維度、多層次、多角度的合作，秉持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，攜手為用戶提供全方位、專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)車(chē)、用車(chē)服務(wù)。
此次合作，也是車(chē)車(chē)佳向成為用戶學(xué)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、用車(chē)等汽車(chē)綜合服務(wù)生態(tài)的打造邁出堅(jiān)實(shí)的一步。通過(guò)車(chē)車(chē)佳線上平臺(tái)向駕校引流也是實(shí)現(xiàn)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈線上線下完美融合的重要一環(huán)，車(chē)車(chē)佳將自身信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)便利性、覆蓋性等優(yōu)勢(shì)與駕校、教練等駕培服務(wù)體系節(jié)點(diǎn)有效融合，并逐步豐富駕培產(chǎn)業(yè)縱、橫向服務(wù)鏈條，為駕培行業(yè)賦能，助推駕培行業(yè)高質(zhì)量向前發(fā)展。
而上海莘銘駕校一直在傳統(tǒng)招生領(lǐng)域、線下分支機(jī)構(gòu)方面具有很強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，自1992年成立以來(lái)，始終將駕校學(xué)員放在第一位，本著“為學(xué)員負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強(qiáng)服務(wù)與管理意識(shí)來(lái)提高學(xué)校的服務(wù)與教學(xué)質(zhì)量。在全市駕駛員培訓(xùn)行業(yè)歷年的評(píng)比中，多年榮獲“優(yōu)勝單位”稱(chēng)號(hào)，得到廣大學(xué)員及各界人士的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)19年的發(fā)展和積累，目前擁有教練車(chē)800多輛，教職員工1000多名，無(wú)疑是上海市最大規(guī)模的駕校之一。車(chē)車(chē)佳緊扣學(xué)車(chē)用戶的后期用車(chē)需求，從線下切入，豐富用戶汽車(chē)資訊，提供便捷養(yǎng)車(chē)用車(chē)權(quán)益和信息，完善汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)線上線下的全鏈條業(yè)務(wù)，進(jìn)一步打造優(yōu)化汽車(chē)服務(wù)生態(tài)。
此次上海莘銘駕校能與車(chē)車(chē)佳展開(kāi)深度合作，為車(chē)車(chē)佳汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)終端帶來(lái)從信息、產(chǎn)品和服務(wù)全面覆蓋的全方位資源支持，也是基于對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)迅猛崛起，以及對(duì)車(chē)車(chē)佳發(fā)展模式的肯定和對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的看好。莘銘駕校以共享、共贏、共發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)理念，積極探索與車(chē)車(chē)佳營(yíng)銷(xiāo)合作項(xiàng)目的突破點(diǎn)，希望未來(lái)可以進(jìn)一步推進(jìn)駕校培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型，不斷追求新的業(yè)態(tài)發(fā)展機(jī)遇。
其實(shí)早在與莘銘駕校合作之前，車(chē)車(chē)佳都一直致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)后市場(chǎng)綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，截止2021年10月，車(chē)車(chē)佳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全國(guó)500多個(gè)大中小城市，車(chē)車(chē)佳APP累積下載使用人數(shù)總量逾千萬(wàn)，服務(wù)次數(shù)逾百萬(wàn)。車(chē)車(chē)佳APP集洗車(chē)、充電、加油、代駕、違章查詢、車(chē)況報(bào)告、延長(zhǎng)保修、年檢代辦、緊急救援、小保養(yǎng)、車(chē)險(xiǎn)分期等20余項(xiàng)用車(chē)養(yǎng)車(chē)服務(wù)于一體，為廣大車(chē)主提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效率的線上與線下結(jié)合的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)。
近年來(lái)，車(chē)車(chē)佳一直把經(jīng)營(yíng)的主要核心放在服務(wù)上面，以用戶真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，從用戶用車(chē)養(yǎng)車(chē)的實(shí)際體驗(yàn)，結(jié)合用戶在享受平臺(tái)服務(wù)的真實(shí)反饋，不斷調(diào)整優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)，同時(shí)不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求和汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，為更多的消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)而又高水平的服務(wù)。
值得一提的是，前不久車(chē)車(chē)佳正式發(fā)布的車(chē)車(chē)佳APP3.5.3版本，是核心團(tuán)隊(duì)成員基于對(duì)大批用戶的前期調(diào)研和用戶使用習(xí)慣的行為分析，在有效把握了用戶的真實(shí)使用需求之后，進(jìn)行的有針對(duì)性的改進(jìn)和升級(jí)。
例如針對(duì)車(chē)主們遇到的洗車(chē)難、洗車(chē)貴、洗車(chē)排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題，車(chē)車(chē)佳接入全國(guó)500多個(gè)城市洗車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，APP就近匹配門(mén)店，便捷洗車(chē)。此外會(huì)員還能專(zhuān)享一年內(nèi)4次免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)，高壓水槍及專(zhuān)業(yè)洗刷工具，搭配中性溫和環(huán)保清洗劑，有效去除車(chē)身污漬，清潔全車(chē)邊縫，實(shí)現(xiàn)全方位深度清洗效果，實(shí)實(shí)在在為用戶省錢(qián)。
針對(duì)車(chē)主大流量場(chǎng)景停車(chē)難的問(wèn)題，車(chē)車(chē)佳接入機(jī)場(chǎng)停車(chē)服務(wù)，其實(shí)不光是機(jī)場(chǎng)，包括高鐵站、醫(yī)院、景區(qū)等場(chǎng)景均可使用平臺(tái)停車(chē)服務(wù)。停車(chē)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)100余城市，200余個(gè)站點(diǎn)，為車(chē)主提供省錢(qián)、安全、便捷的停車(chē)+出行解決方案。平臺(tái)一鍵預(yù)訂車(chē)位，線上支付停車(chē)費(fèi)，即可前往相應(yīng)站點(diǎn)停車(chē)。
此外隨著新能源汽車(chē)的推廣普及，針對(duì)新能源汽車(chē)車(chē)主充電難的問(wèn)題，車(chē)車(chē)佳接入全國(guó)500多個(gè)城市充電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，就近匹配充電站，確保廣大新能源汽車(chē)的充電補(bǔ)給，保障新能源汽車(chē)車(chē)主的里程續(xù)航。平臺(tái)充電費(fèi)用明細(xì)公開(kāi)透明，聚合比價(jià)更加優(yōu)惠，一站式支付線上全搞定，實(shí)惠又便捷。
APP3.5.3版本在此前的版本上新增包含洗車(chē)、消毒、劃痕噴漆、小保養(yǎng)、緊急救援服務(wù)5項(xiàng)；新增新能源汽車(chē)充電服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)500多個(gè)大中小城市；新增機(jī)場(chǎng)停車(chē)、機(jī)場(chǎng)貴賓廳等車(chē)主服務(wù)；新增CAROK會(huì)員一年內(nèi)4次洗車(chē)、6瓶玻璃水、緊急救援等三項(xiàng)免費(fèi)權(quán)益；還搭建起了會(huì)員積分體系，多種福利產(chǎn)品回饋用戶；對(duì)此前受用戶關(guān)注比較多的53°茅臺(tái)原價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了再一次優(yōu)化升級(jí)，使得活動(dòng)更加完善和規(guī)范。實(shí)實(shí)在在以用戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，為車(chē)車(chē)佳用戶提供出行的極致體驗(yàn)，幾乎能滿足車(chē)主的全部養(yǎng)車(chē)用車(chē)需求。
在汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)隨著汽車(chē)保有量快速增長(zhǎng)而迅速發(fā)展的當(dāng)下，伴隨而來(lái)的也是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式呈現(xiàn)多元化發(fā)展，單獨(dú)個(gè)體汽修廠已經(jīng)不能滿足用戶的多元化需求，而真正能夠去解決這個(gè)問(wèn)題的，只有具有互聯(lián)網(wǎng)基因的后汽車(chē)服務(wù)綜合平臺(tái)，通過(guò)打通整個(gè)汽配產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)為個(gè)體汽修廠和用戶降低成本增加使用效率，提高用戶與個(gè)體汽修廠的黏度。
未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)是汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
而要實(shí)現(xiàn)后汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)、高質(zhì)量發(fā)展，必須以用戶真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，車(chē)車(chē)佳借助平臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，圍繞用戶平臺(tái)服務(wù)使用數(shù)據(jù)和頻率、以及用戶的真實(shí)調(diào)研反饋，努力追求更高的平臺(tái)產(chǎn)品品質(zhì)和更優(yōu)越的服務(wù)，扣緊用戶的真實(shí)內(nèi)在需求。平臺(tái)也相信，真正具有發(fā)展前景的后汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)也一定是以用戶為主，以用戶真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)的平臺(tái)。
未來(lái)，車(chē)車(chē)佳還將不斷擴(kuò)大企業(yè)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)范圍，更加細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，解構(gòu)重塑面向車(chē)主的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)長(zhǎng)久增長(zhǎng)，打造成為國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀品牌，獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞。同時(shí)也將不斷尋找優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，整合優(yōu)質(zhì)資源，為合作商們帶來(lái)更多的客戶資源，提高用戶粘性，增加收益，促達(dá)共贏。
CAROK車(chē)車(chē)佳
國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)后市場(chǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)
為廣大車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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