（2025年3月2日 成都）春回大地，萬物生機盎然。采埃孚售后乘用車價值共創(chuàng)大會在成都舉行。會議以“采以恒，馳未來”為主題聚焦行業(yè)前沿趨勢，與來自全國各地的百位經(jīng)銷商伙伴齊聚一堂，圍繞售后發(fā)展理念、整體解決方案以及渠道賦能等核心議題，展開廣泛而深入的交流與探討，探尋在競爭激烈的售后市場環(huán)境中實現(xiàn)創(chuàng)新與突破的發(fā)展機遇，共同擘畫未來藍圖。
會議期間，采埃孚集團售后事業(yè)部副總裁、亞太區(qū)負責人張志豪先生（Teoh Chee How）深入剖析了采埃孚全球戰(zhàn)略布局，并正式重申全球品牌主張“TOGETHER WE’RE MAXIMIZING MOBILITY UPTIME! (采以恒，馳未來)”共筑出行UPTIME新體驗，詮釋對于“三大”渠道合作伙伴，即經(jīng)銷商、維修廠、車隊的深度賦能，對于可持續(xù)發(fā)展的影響和未來趨勢的探討。他指出，采埃孚售后作為值得信賴的合作伙伴，致力于實現(xiàn)移動正常運行時間的最大化，并將其轉(zhuǎn)化為切實的商業(yè)價值。憑借采埃孚在行業(yè)內(nèi)的規(guī)模優(yōu)勢以及對移動出行的深刻理解，致力于提升服務(wù)標準，保障出行順暢。
售后行業(yè)對于車輛在全生命周期內(nèi)維持正常運轉(zhuǎn)并保障可靠性能而言，具有不可替代的關(guān)鍵作用。因此，作為身為一家立足全球的科技企業(yè)，同時也是出行領(lǐng)域的專家，采埃孚始終致力于推進售后市場的可持續(xù)發(fā)展，憑借先進的生態(tài)系統(tǒng)解決方案，深度賦能客戶的業(yè)務(wù)，助力實現(xiàn)蓬勃增長。
中國汽車市場依然龐大，近年來后市場仍然呈現(xiàn)穩(wěn)步增長之勢，乘用車保有量始終保持高位，意味著維修及售后服務(wù)需求將持續(xù)擴大。采埃孚售后事業(yè)部亞太乘用車業(yè)務(wù)線負責人Simon Quirin先生就中國乘用車市場的增長趨勢、行業(yè)發(fā)展格局及未來機遇進行觀點分享。他表示，作為采埃孚傳統(tǒng)優(yōu)勢板塊，隨著智能底盤技術(shù)的進步，采埃孚提供的全方位底盤解決方案將成為門店業(yè)務(wù)的強勁增長點。同時，采埃孚每年持續(xù)研發(fā)適用于新能源汽車的高品質(zhì)底盤及動力系統(tǒng)零部件，滿足市場升級需求。
2025年，采埃孚售后將繼續(xù)深耕全國市場，與經(jīng)銷商緊密合作，共同打造穩(wěn)定高效的售后網(wǎng)絡(luò)。打造“從交易場所到體驗場所”的新模式，以多場景互動方式提升消費者體驗。同時，依托ZF [pro]Tech售后乘用車服務(wù)品牌，為維修門店提供數(shù)字化維修解決方案，技術(shù)支持及其他增值服務(wù)進行渠道賦能。結(jié)合智能診斷、遠程維護等前沿技術(shù)，進一步提高維修效率，提升終端消費者的滿意度。
在數(shù)字化浪潮的推動下，采埃孚售后加速布局智能化解決方案、數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)以及創(chuàng)新商業(yè)模式，為合作伙伴提供全方位支持，助力其在激烈的市場競爭中脫穎而出。通過運營數(shù)據(jù)監(jiān)測、軟件服務(wù)以及預(yù)防性和預(yù)測性維護等數(shù)字化手段，采埃孚售后能夠?qū)崟r掌握車輛狀態(tài)，并為客戶精準提供優(yōu)化建議。此外，采埃孚還借助人工智能技術(shù)，為維修車間提供遠程指導，幫助維修廠提升工作效率。這些創(chuàng)新舉措不僅優(yōu)化了客戶的出行體驗，也為售后市場注入了新的活力，推動行業(yè)向高效、智能的方向發(fā)展。
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