春天，在2月的百鳥合鳴、萬物迎新中打開，散發著美好與期待，與之一同被打開的，還有屬于“小奇精品體驗官”的愉悅新生活。融入生活周邊的場景中，專屬的產品體驗品鑒，2023開年之際，“小奇精品體驗官”官宣開啟“明星”產品體驗分享，期待讓更多的車主參與到產品的開發建設中，在產品的體驗中感受成為“精品星推官”的非凡精彩。
客戶體驗升級 產品迭代賦能
在產品逐漸同質化的今天，消費者對產品的理解也在不斷變化，其價值和體驗日益成為用戶們關注的重點。“產品體驗”作為一種與車主建立溝通的方式，代表著企業對用戶需求的理解，營造用戶所預期甚至是超預期的體驗服務的同時，更是企業踐行“與用戶做朋友”的經營做法。當然，“體驗營銷”對于用戶而言，需要的不僅僅是提供一件品質可靠的產品，更期待能主動參與到產品建設規劃中，以主人翁的身份，實力親鑒產品細節，記錄和反饋產品使用中的體驗。而企業也希望能與用戶進行思想的碰撞與交流，建立一套與消費者能夠實時互動的平臺體系，聽到客戶對于產品最真實的使用感受和心得，推動后續產品開發及迭代。
2022年，奇瑞精品推出打造出 “我是精品體驗官”產品體驗計劃，無論邀請客戶體驗跨界聯名共創的生活精品“功夫熊貓枕毯套裝”，還是高能品質升級的“艾瑞澤8運動尾翼”，每位用戶已然成為了奇瑞
產品的代言人和體驗大師，雙方共同完善產品驗證過程。也讓我們的用戶參與到產品的創作與分享中，奇瑞也借此機會，收集用戶對新產品的意見和建議，不斷優化產品。
我是精品星推官 我為奇瑞精品來代言
“奇瑞喜慶的祥云衛衣，面料舒適不起球，穿著喜慶，跟我的愛車艾5來張合影”
“戶外郊游，奇瑞定制帳篷加上沙灘椅的黃金組合，開著愛車外出游玩更方便了”
“車載吸塵器和車載衛士的強大功能共同守護著我的艾瑞澤5”
“奇瑞汽車玩偶盲盒，帥不帥？奇瑞精品開發的產品從未讓我失望”
“兔年小老虎，為創意點贊！感謝奇瑞的新年臺歷，新的一年，和我的虎8Plus一起加油吧！”
精彩源于生活，分享創造驚喜。2023年新年之際，車主俱樂部首期上線“奇瑞精品樂享新春”，好物分享環節，不僅沉淀出車主對奇瑞精品的認可和喜愛，更表達了車主對精品成長的一份關心及呵護。在車主俱樂部的小奇優選商城，車主們紛紛亮相自己真愛的奇瑞精品，有精致的原廠車模、有Your Tigers的共創小虎盲盒、還有各類承載美好的汽車周邊生態產品，從潮流文創到定制服飾箱包、從OMODA生態潮品到原廠高勢能車用精品。
奇瑞不斷追崇潮流共享、價值共創的生態產品，只為滿足熱愛生活與追求品質的車主，奇瑞精品用具有生命力的產品為廣大車主帶來超越期待的驚喜。奇瑞的每一步的變化，奇瑞精品的每一步成長都離不開可愛的用戶，讓用戶成為產品的推薦者、公司成長的“合伙人”。
用戶直連，體驗升級
作為奇瑞汽車連接用戶生活方式的價值橋梁之一，奇瑞精品始終秉承著“與用戶做朋友”的產品開發理念，致力于打造年輕的用戶生態圈，讓用戶成為奇瑞精品的創造者和設計者，為廣大車主提供最貼心的高品質產品。自21年起，奇瑞面向全網車主招募關注精品，熱愛創意并樂于分享的達人，邀請客戶參與到 “精品體驗官”等系列共創及體驗活動中。其實，奇瑞備件精品內部一直有兩支產品“研發”團隊，一支是在公司內部的技術團隊；一支是在公司外部，由奇瑞車主、員工及專業人員組成的專業團隊，本質是要跟客戶分享體驗一種愉悅美好的生活方式，共建情感“橋梁”。
22年春節期間，奇瑞精品發起春聯共創活動，濃厚的創作氛圍讓每位車主都能夠成為美好生活的提案者。此外，“直連用戶需求，升級用戶體驗”的產品追求讓奇瑞精品能夠始終將用戶滿意作為品牌塑造的核心！
產品煥新 超越期望
產品煥新升級是奇瑞精品的品牌向上之舉，見證著奇瑞汽車和廣大車主之間的溫度。通過定期開展“小奇精品體驗官”活動，車主的使用反饋成為奇瑞精品品質提升的最佳動力 ；圍繞著廣大車主的“衣、食、住、行、娛”，奇瑞精品在產品拓圈上持續發力，車主最真實的需求為奇瑞精品解鎖更多好物提供了動力。
生態拓圈創未來
跨圈營銷、大牌聯名、新賽道卡位……如今的奇瑞精品，擁有“生態擴圈”理念升級加持的產品，具備“用戶營銷”的創新營銷模式，這是奇瑞精品在 “用戶體驗”路上，不斷嘗試探索和創新，不斷突破現狀所交出的答卷。在有了強有力的產品賦能后，更需要全力加速、品質先上的勢能。
2023年，“我是精品體驗官”已正式升級為“我是精品星推官”，其目的是通過持續探索、收集用戶聲音，挖掘“明星”產品和用戶，秉承“讓有車生活更加美好”的宗旨，努力將產品打造得更加符合客戶期望，實現客戶價值的最大化，共建“品質向上、智慧美好”的人車生活圈，為有車一族打造愉悅而健康的【瑞生活】。
相關文章
精彩導讀
熱門資訊